이용안내

1. 배송안내

● 배송은 언제부터 시작되는지 알려드립니다.
구매자가 상품을 주문하시면, 카드결제인 경우는 승인이 난 후에 배송이 진행됩니다. 현금결제의 경우에는 입금이 확인된 이후에 배송이 진행됩니다.

● 배송기간
배송기간은 상품의 특성이나 주문량 등에 따라 가변적일 수 있습니다.
대부분의 제품들은 통상 2~4일내 배송이 완료됩니다. 하지만 주문이 폭주하거나 명절 전후 등을 포함한 불가피한 이유로 배송이 지연되는 경우는 당사가 공지를 통해 예상 배송일을 공지하거나 지연안내를 통보해 드립니다.

● 배송비 금액과 부담은 이렇게 됩니다.
배송비는 구매금액 5만원 이상은 무료, 미만 시 3000원입니다. 상품과 판매금액에 따라 배송비는 무료, 조건부무료, 유료 등으로 제품 구매 금액에 따라 다양합니다. 또한 도서 지방이나 산간지방의 경우 1,000원~4,000원 정도의 요금을 추가로 부담하셔야 하니 유의하시기 바랍니다.

2. 교환 정책

교환은 상품수령일로부터 7일 이내에 보내주셔야 가능합니다.
수령하신 물품에 하자가 있는 경우에 물품 교환 시 발생되는 비용은 판매자가 부담합니다.
그러나 고객님의 변심 등으로 인한 교환인 경우에는 고객님께서 반송비용 및 재발송에 따른 모든 비용을 전액 부담해주셔야 합니다.

3. 반품 정책

반품절차안내
반품 신청 전 유의사항 !

1.전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 1항 및 구매서비스 이용약관 제11조 5항에 의거하여 구매자는 물품수령 후 7일 이내에 반품/교환이 가능합니다.
다만, 수령한 물품에 하자가 없음에도 불구하고 구매자의 단순변심으로 인한 반품/교환의 경우에는 구매자가 왕복 배송비를 부담하여야 합니다.

2. 가) 구매자의 귀책사유로 말미암아 물품이 멸실, 훼손된 경우 /
나) 구매자의 사용이나 일부 소비에 의하여 물품의 가치가 현저히 감소하였거나, 시간의 경과로 인해 재판매가 불가능한 경우 (대표적인 예: 전자제품이나 화장품 등 포장을 개봉하거나 물품을 설치함으로써 재판매가 불가능한 때. 붓이나 물감을 사용한 경우 등)에는 “물품수령 후 7일 이내” 라고 하더라도 전자상거래 등에서의 소비자보호 관한 법률 제 17조 2항에 의거하여 반품/교환이 불가능합니다.
상품에 하자가 있는 경우: 상품 수령 후, 7일 이내 반품 가능합니다.

4. 취소절차 안내

1. 물품 발송 이전에 취소
당사에서 물품을 발송하기 전에 취소를 하실 경우 100% 환불하여 드립니다.

2. 물품이 발송된 이후 취소
당사에서 물품이 출발한 다음에 취소는 배송비를 제외하고 환불하여 드립니다.
고객님의 주문이 체결된 후 상품 품절 및 단종 등의 부득이한 사유로 인해 배송이 불가능할 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 2항에 의거하여 2영업일(공휴일 제외)이내에 자동으로 취소될 수 있습니다. 이 경우 취소안내 메일이나 SMS가 고객님께 발송되오니 이점 양지해주시기 바랍니다.

5. 결제 정책

즉시 구매를 하였고 카드로 구매를 하신 경우에는 바로 주문이 체결이 됩니다.
단, 현금으로 구매 신청을 하였을 경우에는 일단 주문만이 성립된 상태이며 완전이 거래가 종료가 된 것이 아니며, 현금 입금을 완료한 뒤에 비로소 주문이 완전 체결이 되어서 거래 성사가 되는 것입니다.

● 카드 결제

1. 카드 결제 시점
주문 시 카드정보를 입력하시면 체결이 성사되었을 때 체결 가격만큼 해당 카드사에 지불을 요구하게 됩니다. 이때 카드정보가 옳지 않으면 카드승인이 실패되어 체결이 무효화됩니다.

2. 할부로 주문했는데 일시불로 결제되신 경우
결제과정에서 고객님이 실수하신 경우가 아니라면 카드사와 데이터를 전송하는 과정에서 오류 발생하여 개인카드인데도 마치 법인카드인 것처럼 인식되기 때문입니다. (법인카드는 할부 주문이 불가능합니다)

3. 무이자 할부 안내
무이자 할부는 카드사와의 제휴에 따라서 행사내용이 자주 바뀝니다.
각 카드의 할부 행사 내역의 카드를 사용하셔서 지원하는 개월수로 할부 주문하시면 됩니다.

4. 카드 승인이 실패되는 이유
카드 승인실패는 카드번호 상이, 비밀번호 상이, 유효기간 상이, 주민번호 상이 등의 사유로 발생합니다.
* 카드번호 상이 : 카드번호 16자리 중 1자리라도 잘못 입력이 되면 처리가 불가합니다.
* 비밀번호 상이 : 인지하고 있는 비밀번호가 간혹 틀린 번호일 수 있습니다. 1일 3회 오류가 발생하면 1일 동안 전자상거래를 이용할 수 없습니다.
* 유효기간 상이 : 예) 07/03⇒앞자리 07이 “월(月)” 뒷자리 03은 “년(年)”입니다. 카드마다 조금씩 다른 경우가 있으므로 카드 앞면의 유효기간을 정확히 확인해 주십시오.
* 주민번호 상이 : 신용카드 실제 소유자의 주민번호 뒷자리를 입력하셔야 합니다.
만약 배우자 카드일 경우 배우자의 주민번호 뒷자리를 입력하셔야 합니다. 위의 내용이 정확한 경우에도 승인이 실패될 경우는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

● 현금결제

결제방법을 현금으로 하였을 경우에 3일 이내(공휴일 포함)에 입금을 해주셔야 하며 그 기간이 지나면 주문취소가 되오니 유념하셔야 합니다. 현금결제의 경우에는 입금 확인이 된 뒤에 제품이 발송됩니다.

- 주의사항 -
저희 측에 주문을 하시고 해당 계좌번호로 입금을 하시면 입금자명을 같게 하여 주시기 바랍니다.

● 기타 문의 사항

세금계산서는 어떻게 받으면 되나요 ?
"세금계산서"는 고객님이 주문하신 제품과 함께 배송되지 않습니다.
카드결제를 하신 고객께서는 카드사에서 확인이 가능합니다. 현금으로 구매하신 고객님께는 제품을 보내드릴 때 같이 동봉하여 보내드립니다.